Foire aux questions

Quel est le délai de livraison ?

France : 5 à 8 jours ouvrables (envoi standard)

Le délai de livraison comprend deux étapes :

  • Temps de traitement : 0 à 1 jour ouvrable
  • Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables selon la destination

Pour plus de détails, consultez notre politique d'expédition complète ici.

 

Dois-je payer pour l'expédition ?

France : Nous offrons actuellement la livraison standard gratuite en France en tant que service spécial.

 

Retours

Comment puis-je retourner un produit ?

Pour retourner un article, veuillez d'abord nous contacter et nous envoyer le formulaire de retour rempli. Important: assurez-vous de nous contacter avant toute démarche de retour.

 

Quelle est la politique de retour de la boutique en ligne ?

Pour plus d'informations sur notre politique de retour, y compris les frais d'expédition éventuels, consultez notre page dédiée sur le site.

 

Combien de temps faut-il pour traiter mon retour ?

Chez Monsieurstyle, nous simplifions le processus ! Dès que nous recevons le produit retourné en bon état, le remboursement sera effectué sur votre compte dans un délai de 7 jours ouvrables.

Paiements

Quels modes de paiement la boutique en ligne accepte-t-elle ?

Nous acceptons les paiements via Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, American Express et UnionPay. Les options disponibles seront affichées lors du processus de paiement. Pour plus d'informations, consultez notre politique de paiement.

Puis-je recevoir une facture de ma commande ?

Oui, bien sûr ! Il vous suffit de contacter info@monsieurstyle.fr en indiquant votre demande de facture et en fournissant les informations nécessaires. Vous recevrez votre facture dans un délai de 72 heures.

Comment puis-je corriger une erreur de paiement ?

Si vous avez fait une erreur de paiement, veuillez contacter immédiatement notre service client pour obtenir de l'assistance.